REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ NA PLATFORMIE CodeWorlds.com
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin zawiera warunki i zasady korzystania z Platformy internetowego codeworlds.com (“Platforma”), przez Użytkownika, Użytkownika firmowego w tym prawa i obowiązki Usługodawcy, Użytkowników, Użytkowników firmowego oraz Mentorów związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną w ramach Platformy.
Regulamin określa również zasady zakupów oraz zasady dostępu do poszczególnych sesji/kursów w Platformie.
Warunkiem korzystania z Platformy, jest założenie przez Użytkownika indywidualnego Konta Użytkownika podczas procesu rejestracji, akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie stosownych zgód związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia i jest równoznaczna ze zgodą na zawarcie umowy z Usługodawcą o świadczenie usług drogą elektroniczną – zgodnie z Ustawą o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Usługodawca może wskazać partnerów, z pomocą których świadczy Usługi, np. operatorów płatności internetowych, z usług których korzysta Użytkownik. Warunki niniejszego Regulaminu stosuje się w zakresie nieuregulowanym wyraźnie odmiennie w umowach zawartych pomiędzy Użytkownikiem a partnerami Operatora.
Wszelka korespondencja pisemna lub elektroniczna powinna być kierowana na następujące dane kontaktowe Usługodawcy:
e-mail: team@codeworlds.pl
adres do korespondencji: ul. Zegadłowicza 1/6, 50-228 Wrocław
§2. Definicje
Administrator Danych / Usługodawca Platformy codeworlds.com jest Piotr Dobrowolski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Piotr Dobrowolski z siedzibą we Wrocławiu, ul. Zegadłowicza 1/6, 50-228 Wrocław, NIP: 8952114229, REGON: 366321781.
Aplikacja - oprogramowanie udostępniane Użytkownikowi przez Usługodawcę za pośrednictwem internetu po zalogowaniu się do Platformy.
Platforma - - codeworlds.com
Regulamin - niniejszy dokument
Oprogramowanie - autorski kod, skrypty, komponenty i aplikacje programistyczne Usługodawcy w oparciu, o które działa Platforma lub/i Aplikacja.
Mentor - oznacza osobę wskazaną przez Usługodawcę, wspierającą w ramach Kursów lub Materiałów Edukacyjnych dla Użytkowników za pośrednictwem Platformy na zasadach określonych w Regulaminie.
W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w ten sam sposób, w jaki dokonał płatności Użytkownik. - usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika zgodnie z przepisami prawa oraz na zasadach określonych w Regulaminie.
Umowa - umowa o świadczenie Usługi bezpłatnej lub odpłatnej zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą o świadczenie usług drogą elektroniczną – zgodnie z Ustawą o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Konto (Konto Użytkownika) - oznacza indywidualne, elektroniczne konto Użytkownika lub Użytkownika Biznesowego w ramach Platformy, przypisane konkretnemu Użytkownikowi lub Użytkownikowi Biznesowemu po dokonaniu Rejestracji w celu korzystania z Usług w ramach Platformy. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła.
Rejestracja - proces zakładania Konta na Platformie w celu skorzystania z usług.
Login - adres e-mail Użytkownika.
Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta w Platformie, określony przez Użytkownika lub Użytkownika
Użytkownik - oznacza osobę fizyczną posiadającą zdolność do czynności prawnych, która korzysta za pośrednictwem Platformy z usług świadczonych przez Usługodawcę na podstawie Umowy i postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku Użytkowników mających poniżej 18. roku życia, poprzez zaakceptowanie Regulaminu, oświadczają że posiadają zgodę opiekuna prawnego na korzystanie z Platformy, a na prośbę Usługodawcy przedłożą pisemną zgodę opiekuna prawnego na korzystanie z Platformy (zgoda w formie skanu oraz pisemna powinna zostać przesłana na adresy wskazane w §1. 4 Regulaminu)
Użytkownik Firmowy - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystającą z Platformy, w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kurs online - oznacza oferowany przez CodeWorlds autorski kurs nauki programowania o określonej tematyce prowadzony online wraz z mentorem w formie gier, realizacji zadań oraz nauki materiałów edukacyjnych za pośrednictwem Platformy. Aktualna oferta Kursów dostępna jest na Platformie. Kursy dostępne są w różnych pakietach i cenach. Istnieje możliwość dokonywania dodatkowych zakupów w ramach danego kursu. Wybór rodzaju Kursu i należy do Użytkownika.
Sesje Indywidualne – 60 minutowe sesje z mentorem online podczas, których Użytkownik poszerza wiedzę z kursu online. Podczas sesji Użytkownik dowiaduje się wiadomości o danej technologii i programuje aplikacje razem z mentorem. Temat spotkania wybiera Użytkownik
Materiały Edukacyjne – materiały dydaktyczne udostępnione Użytkownikom bezpłatnie online w Platformie przez Usługodawcę, w tym z wykorzystaniem obrazu (wideo) i dźwięku (audio). Zakazane jest kopiowanie i udostępnianie materiałów innym osobom i firmom bez nabycia licencji na moduł code-worlds-docs dla firm.
Okres Rozliczeniowy - okres czasu na podstawie, którego rozliczane są Usługi.
Coin/y - wirtualna waluta lub/i przedmioty nabywane za prawdziwe pieniądze za pośrednictwem Platformy i w żaden inny sposób. Wirtualna waluta lub przedmioty mogą być wykorzystywane do dokonywania zakupów w aplikacji. Wirtualna waluta lub przedmioty mogą być również przyznawana w ramach bonusu za zrealizowane zadania i zdobyte poziomy wiedzy. Usługodawca może zarządzać, regulować, kontrolować, modyfikować lub eliminować Wirtualną walutę lub/i przedmioty w dowolnym momencie, za powiadomieniem lub bez. Usługodawca również może aktualizować ceny Wirtualnej waluty lub/i przedmiotów w dowolnym momencie według własnego uznania i może dodawać nowe Wirtualne przedmioty za dodatkową opłatą. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Usługobiorców ani osób trzecich w przypadku, gdy Usługodawca skorzysta z takich praw.
§3. Usługa elektroniczna (Zakres i rodzaj świadczonych Usług)
Usługodawca udostępnia usługi nieodpłatne i odpłatne za pośrednictwem Platformy i Aplikacji.
Usługi nieodpłatne obejmują wszelkie czynności związane z Rejestracją, korzystaniem z Konta na Platformie, materiałów edukacyjnych, kursów wykonywanych samodzielnie, uczestnictwo w wydarzeniach typu webinary (przy wcześniejszym i odrębnym zapisaniu się na dane wydarzenie) oraz wszelkie inne świadczone na podstawie odrębnych regulaminów i zasad.
Szczegółowe informacje wraz z pełnym opisem poszczególnych funkcjonalności, parametrów oraz cen usług są wykazane w odpowiednich pakietach na stronie internetowej Usługodawcy i są wiążące z chwilą skorzystania z danej usługi.
Skorzystanie z usług odpłatnych wiąże się z obowiązkiem zapłaty za wybrane usługi. Po wniesieniu opłaty usługi są dostępne dla Użytkownika na Platformie.
Oferta to kurs online, sesja online oraz inne usługi. Kurs umożliwia kilkumiesięczne programowanie pod opieką mentora z jedną rozmową w tygodniu. Sesja online to rozmowa 1 na 1 z mentorem. Pozostałe usługi takie jak m.in. szkolenia stacjonarne, partnerstwa są dyskutowane indywidualnie.
§4. Rejestracja i logowanie na Platformie i Aplikacji
W celu utworzenia Konta w Platformie, należy dokonać Rejestracji:
z wykorzystaniem swojego adresu e-mail: poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego udostępnionego w procesie rejestracji na Platformie, ustalenie swojego indywidualnego loginu i hasła a następnie przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego drogą elektroniczną na Platformie. W przypadku rejestracji z użyciem własnego adresu, będzie konieczna aktywacja Konta, która następuje poprzez kliknięcie w link aktywacyjny w otrzymanej wiadomości e-mail po wysłaniu formularza
z wykorzystaniem swojego konta w innym Platformie społecznościowym: Instagram, Facebook, TikTok, Github lub Google, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji i dalsze postępowanie zgodnie ze wskazówkami danego Platformy społecznościowego.
Podczas rejestracji Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności. Warunkiem dokonania rejestracji jest akceptacja Regulaminu, Polityki Prywatności oraz wyrażenie stosownych zgód związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika, poprzez wykonanie odpowiednich akcji na widoku formularza rejestracji/logowania. Rejestrując się przez email należy zaznaczyć checkbox ze zgodą. Rejestrując się z wykorzystaniem stron trzecich Google, Github zgoda jest wyrażana w momencie kliknięcie na przycisk Użyj konta Google, Użyj konta Github.
Po dokonaniu Rejestracji Użytkownik otrzymuje drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej informację o Rejestracji.
§5. Warunki techniczne korzystania z Platformy i pliki „cookies”
W celu korzystania z Platformy i jego funkcjonalności niezbędny jest:
komputer z systemem Windows 7 lub nowszym, lub OS X 10.11 El Capitan lub nowszym, wyposażony w kamerę internetową, głośnik i mikrofon oraz dowolna przeglądarka Internetowa Google Chrome w aktualnej, głównej wersji lub Mozilla Firefox w aktualnej, głównej wersji, z włączoną obsługą WebRTC, JavaScript i Cookies; minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli lub
urządzenie mobilne z systemem Android w wersji 4.4 lub nowszej lub iOS w wersji 9.3 lub nowszej z wbudowaną kamerą, głośnikiem i mikrofonem;
dostęp do sieci Internet oraz
posiadanie aktywnego Konta w Platformie.
Koszty dostępu do Internetu ponosi Użytkownik, także w przypadku korzystania z Internetu za pomocą telefonu komórkowego. Użytkownicy korzystający z Usług za pomocą telefonu komórkowego powinni zapoznać się ze stawkami transferu (połączeń z Internetem) stosowanymi przez operatorów telekomunikacyjnych.
Operator wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Platformy przez Użytkownika, a w szczególności w celu:
utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu do Platformy), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Platformy ponownie wpisywać hasła;
dostosowania Platformy do potrzeb Użytkowników oraz
tworzenia statystyk oglądalności podstron Platformy.
Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Korzystanie z Platformy, za wyjątkiem przeglądania umieszczonych w nim Treści, jest możliwe po dokonaniu Rejestracji. Procedura Rejestracji i aktywacji Konta została opisana w §4 Regulaminu.
§6. Zawarcie umowy i realizacja
Z chwilą potwierdzenia rejestracji zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika.
Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
Użytkownik mogą w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez usunięcie Konta.
Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w dowolnym czasie z zastrzeżeniem, że jeżeli jednak Użytkownik zakupił dostęp do płatnej Usługi, rozwiązanie Umowy następuje z końcem upływu Okresu Rozliczeniowego płatnej Usługi.
Przez cały czas trwania Umowy, Użytkownik ma możliwość zakupów Usług płatnych. Zakup płatnej Usługi powoduje zawarcie odrębnej Umowy o świadczenie dostępu do płatnej Usługi.
Usługodawca może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem w przypadku nieprzestrzegania lub/i rażącego naruszenia przez Użytkownika Regulaminu lub naruszenia prawa.
§7. Opłaty
Usługodawca udostępnia Użytkownikowi różne metody płatności z tytułu opłat za dostęp do odpłatnych Usług w ramach Okresu Rozliczeniowego oraz dodatkowych zakupów lub/i zakupu Coinów na Platformie.
Okres Rozliczeniowym wraz z cennikiem dla każdej Usługi oraz cenami Coinów podany jest na Platformie oraz w momencie składania zamówienia danej usługi.
Możliwe aktualne metody płatności określone są i przedstawione na Platformie oraz każdorazowo, także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową, do których należą:
Płatność jednorazowa - płatność przelewem bankowym, płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą z góry za dany Okres Rozliczeniowy za pośrednictwem operatora zewnętrznego Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi, przelewem i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980 PLN wpłaconym w całości. Regulamin: https://tpay.com/user/assets/files_for_download/regulamin.pdf
Płatność za pomocą upoważnionych operatorów płatniczych wymaga postępowania zgodnie z wytycznymi operatora tego serwisu oraz zapoznania się z stosownym regulaminem operatora płatniczego.
W przypadku, gdy Użytkownik wybrał płatność z góry za zamówienie tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną lub płatność kartą płatniczą zgodnie z Umową, Usługa zostanie uruchomiona dopiero po jego opłaceniu i zaksięgowaniu.
W przypadku nieotrzymania przez Usługodawcę płatności od Użytkownika lub odrzuceniu płatności z różnych przyczyn Obsługa Klienta może skontaktować się z Użytkownikiem w celu przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail.
Użytkownik akceptując regulamin zgadza się na otrzymywanie faktur lub/i innych dokumentów księgowych drogą elektroniczną. Użytkownik ma prawo zmienić swoją decyzje o czym powinien odpowiednio poinformować Usługodawcę.
§8. Uprawnienia Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do:
korzystania z Platformy w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania;
aktualizować dane, w tym dane osobowe poprzez wprowadzenie zmian na swoim Koncie,
korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu;
informowania Operatora o wszelkich usterkach Platformy;
nie udostępniać innym Użytkownikom lub/ i osobom trzecim swojego Konta lub danych do logowania w tym utrzymywać swoje hasło w tajemnicy;
niemodyfikowania i nieingerowania w jakimkolwiek stopniu w kod źródłowy oprogramowania Platformy;
nieingerowania w bazy danych dostępnych poprzez Platformę;
niemodyfikowania w jakimkolwiek celu Usług Platformy, znaków towarowych, opisów oraz pozostałych danych i przedmiotów praw własności intelektualnej zawartych na stronie internetowej Platformy;
zamieszczania treści zabronionych na Platformie, w szczególności podczas sesji indywidualnych, takich na przykład jak przedstawiających: treści pornograficzne, nagość, przezroczyste ubrania, lubieżne lub prowokacyjne pozy, zbliżenia intymnych części ciała (np. piersi lub pośladków) lub propagujące przemoc, nawołujące do nienawiści, obraźliwe lub naruszające prawo do prywatności; ponadto, komentarze, opinie, oceny i wiadomości Użytkownika nie mogą zawierać treści wulgarnych, obraźliwych, stanowiących mowę nienawiści, niezgodnych z prawem oraz z ogólnie przyjętymi normami społecznymi;
niepodejmowania jakichkolwiek działań mających na celu obejście zabezpieczeń, czy też zakłócających stabilność i funkcjonalność autoryzowanych serwerów lub oprogramowania Platformy;
korzystania z wszelkich Treści zamieszczonych w ramach Platformy jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody udzielonej przez osobę uprawnioną;
niezamieszczania Treści lub wypowiedzi mających charakter reklamy lub o charakterze komercyjnym, naruszających dobre obyczaje lub dobry wizerunek CodeWorlds lub/i Platformy;
dostarczania wyłącznie Treści, do których zamieszczenia w Platformie Użytkownik jest uprawniony;
uczestniczenia w lekcji w sposób merytoryczny, uprzejmy oraz zgodny z materiałami opracowanymi w Platformie;
nienawiązywania jakichkolwiek relacji prywatnych, biznesowych, intymnych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami z Mentorami lub innymi Użytkownikami za pośrednictwem lub przy wykorzystaniu Platformy lub w ramach i w związku z korzystaniem z Platformy.
Użytkownik ma prawo do:
nieprzerwanego dostępu do Platformy, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu;
korzystania i zarządzania swoim Kontem;
odstąpienia od zawartej Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu lub Umowy;
wypowiedzenia Umowy zgodnie z zawartą Umową;
usunięcia Konta w Platformie;
kierowania zapytań lub/i zgłaszania reklamacji.
Użytkownik nie jest uprawniony do:
nagrywania lub publikowania poszczególnych sesji indywidualnych odbywanych w ramach świadczenia Usługi;
wykorzystywania danych osobowych Mentorów w jakimkolwiek innym celu niż określony w Regulaminie;
kopiowania i wykorzystywania Treści w jakikolwiek inny sposób aniżeli w celu korzystania z Usług;
przenoszenia praw i obowiązków na innych Użytkowników lub/i osoby trzecie.
§9. Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca zobowiązany jest do:
zapewnienia dostępu do Platformy i Aplikacji w celu korzystania z Usług w czasie wskazanym w Regulaminie, chyba że wystąpią przyczyny opisane w Regulaminie;
niezwłocznej naprawy zgłaszanych przez Użytkownika usterek w świadczeniu Usługi;
usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić należyte świadczenie Usługi w sposób stały i nieprzerywany;
usługodawca może podejmować inne działania i czynności na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Usługodawca ma prawo do:
przejściowego, krótkotrwałego zaprzestania utrzymywania Platformy i Aplikacji ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Platformy lub Aplikacji albo ze względu na działanie siły wyższej;
wysyłania na adres e-mail danego Użytkownika komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Platformy i realizacją Usługi oraz nowymi funkcjonalnościami na Platformie;
zablokowania Konta Użytkownikom, których działania lub zaniechania naruszają postanowienia powszechnie obowiązującego prawa lub postanowienia Regulaminu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty związane z nauką programowania poprzez korzystanie z Usług za pośrednictwem Platformy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym lub mobilnym Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Platformy lub Usług.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkowników praw autorskich i innych praw własności intelektualnej przysługujących osobom trzecim.
Usługodawca dokłada należytej staranności wynikającej z profesjonalnego charakteru jego działalności przy wyborze Mentorów. W szczególności Usługodawca dokonuje wstępnej weryfikacji wskazanych osób polegającej na sprawdzeniu wiedzy i umiejętności Mentora oraz posiadanych certyfikatów i kwalifikacji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Platformy oraz przerwy w świadczeniu Usługi mające miejsce na skutek działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie dało się zapobiec. W przypadku wystąpienia przypadku siły wyższej Usługodawca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o przerwie w świadczeniu Usługi i podania jej przyczyny.
§10. Prawa Własności Intelektualnej
Usługodawca jest właścicielem praw własności intelektualnej do wszelkich informacji, danych (w tym kodu źródłowego) i materiałów udostępnianych na Platformie, Aplikacjach i zawartości Usług lub uzyskał zgodę właściciela własności intelektualnej na ich udostępnienie.
Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w ramach Platformy, Aplikacji, zawartości Usług są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej.
Usługodawca zabrania kopiowania, redystrybucji, rozpowszechniania bez pisemnej zgody Usługodawcy jakichkolwiek elementów Platformy, Aplikacji, materiałów Usług i treści. Nie wolno usuwać, zakrywać, uniemożliwiać odczytanie znaków towarowych, informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń dotyczących praw własności intelektualnych. Zabronione jest także wszelkie kopiowanie, obrót, rozpowszechnianie, modyfikacja zawartości Platformy, Aplikacji jak i Usług, w tym tworzenie dzieł zależnych wykorzystywanych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Zabrania się korzystania z Platformy lub/i Aplikacji, w tym materiałów Usług w sposób naruszający uprawnienia Usługodawcy lub/i osób trzecich.
W przypadku odnotowania naruszenia prawa własności intelektualnej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym wystąpienia na drogę sądową, bez uprzedzania o tym fakcie Użytkownika.
§11. Reklamacje i kontakt
Reklamacja składana przez Użytkownika Platformy w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, powinna zawierać co najmniej następujące elementy:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację,
- e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
- przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie,
- podpis osoby składającej reklamację oraz datę.
Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną na adres e-mail: team@codeworlds.pl lub tradycyjną na adres korespondencyjny Usługodawcy: CodeWorlds ul. Zegadłowicza 1/6, 50-228 Wrocław
Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres (e-mail lub pocztowy) podany w zgłoszeniu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona i doręczona w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego zgłoszenia, o ile stosowne przepisy nie wyznaczają innego terminu.
W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
§12. Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia zakupionej usługi. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć drogą mailową, na adres team@codeworlds.pl
W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w ten sam sposób, w jaki dokonał płatności Użytkownik.
§13. Ochrona danych osobowych
Dane Użytkowników - w zakresie w jakim stanowią dane osobowe w rozumieniu przepisów prawa - są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych.
Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [ogólne rozporządzenie o ochronie danych]), a także niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta, korzystania z Usług, zawarcia i wykonywania Umowy.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Załączniku nr 2 do Regulaminu oraz w zakładce „Polityka Prywatności”.
§14. Postanowienia dodatkowe
Ustawienie nazwy użytkownika w aplikacji spowoduje, że będzie ona dostępna w świecie oraz w rankingach.
Użytkownik zobowiązuje się do nieprzekazywania, niepublikowania ani niewspółdzielenia za pośrednictwem asystenta AI (dalej: Asystent) żadnych danych osobowych, danych poufnych, wrażliwych, chronionych prawnie lub innych informacji, których ujawnienie mogłoby naruszyć prywatność, prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa. Dotyczy to zarówno treści zapytań, jak i odpowiedzi udzielanych przez Asystenta. Przez dane wrażliwe rozumie się informacje określone w art. 9 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), dane dotyczące zdrowia, informacje finansowe, dane identyfikacyjne, informacje dotyczące pochodzenia etnicznego, przekonań religijnych lub światopoglądowych, a także każde inne informacje, które mogą być uznane za wrażliwe z punktu widzenia prywatności lub bezpieczeństwa.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Asystent korzysta z technologii opracowanej przez OpenAI, i zobowiązuje się do zapoznania się oraz przestrzegania zasad i regulaminu OpenAI, dostępnego na stronie https://openai.com/policies/terms-of-use. Szczególną uwagę należy zwrócić na sekcje dotyczące ochrony danych osobowych i ograniczeń w przetwarzaniu danych.
Wszystkie wzmianki w niniejszym regulaminie o nazwie domeny codeworlds.com dotyczy również domen: code-worlds.pl, code-worlds.com, codeworlds.it
§15. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26.12.2022 r.
Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana za pośrednictwem korespondencji e-mail lub poprzez przekazanie jasnej i wyraźnej informacji na stronach Usługodawcy i Platformie, w obu przypadkach, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w niniejszym ustępie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z niżej wskazanych, ważnych przyczyn:
jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa – odpowiednio w tym koniecznym zakresie;
realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji;
zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z Platformy, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z niniejszym Regulaminem;
wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Platformy, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Operatora.
Użytkownikowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian w zakresie usług nieodpłatnych, przysługuje uprawnienie do rozwiązania Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu.
Do usług odpłatnych aktywnych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.
Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem firmowym będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Załączniki do Regulaminu stanowią integralną jego część:
Załącznik 1 - Polityka prywatności
Załącznik 2 - Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy